Criamos assistentes e agentes sob medida que orientam, organizam informações e executam etapas do seu processo. Do atendimento guiado a jornadas e processos com IA.
Exemplos ilustrativos. O fluxo e a entrega mudam conforme o projeto.
Cada solução é desenhada para um trabalho específico. Ela pode orientar, responder com conhecimento existente, executar etapas ou organizar informações. Essas capacidades também podem trabalhar juntas.
Apresenta opções, faz perguntas e acompanha os próximos passos, desde um menu definido até uma jornada com várias etapas.
Serve para inscrições com etapas, onboarding de clientes, mentorias e programas que pedem um percurso acompanhado.
Usa documentos, aulas, políticas e outros materiais para responder perguntas feitas livremente, dentro das regras e dos limites do projeto.
Serve para cursos, escolas, comunidades, RH e suporte que precisam tornar documentos e materiais acessíveis em conversa.
Busca informações, abre solicitações, atualiza registros e aciona etapas do processo, integrado aos sistemas existentes ou à nossa infraestrutura.
Serve para assistência técnica, manutenção, pós-venda, equipes de campo e processos internos com consultas ou registros.
Coleta contatos, interesses e solicitações, separa informações por perfil e encaminha cada caso com o contexto necessário.
Serve para eventos, projetos sociais, campanhas e operações que registram contatos, solicitações e interesses por perfil.
Partimos do que seu projeto precisa realizar. Mapeamos processos, etapas, regras, dados e integrações para criar a solução certa.
Mapeamos objetivos, processos, responsáveis, etapas, dados e sistemas envolvidos.
Definimos formato, fluxo, escopo, integrações, prioridades e os próximos passos da solução.
Configuramos identidade, regras e o que o assistente deve responder, registrar, encaminhar ou executar.
Implantamos no WhatsApp oficial, testamos casos reais e refinamos a solução antes da ativação.
Acompanhamos uso e resultados para aprimorar conteúdos, fluxos e processos da operação.
Em relatórios periódicos, organizamos os registros definidos no projeto para mostrar o que avançou, onde o fluxo travou, quais dúvidas se repetem e o que merece ajuste.
35 contatos interromperam o fluxo depois de consultar os horários.
Dos 35 contatos que saíram após consultar a agenda, 24 procuravam sábado. Ampliar esses horários pode recuperar parte dos agendamentos.
Veja exemplos de relatórios aplicados a cursos e mentorias e ao projeto Amélias. Retenção e exportação são definidas conforme a necessidade de cada solução.
Cada projeto pede um tipo de solução: orientar por etapas, responder com base no conhecimento existente ou executar ações e processos. Esses formatos podem ser combinados no mesmo assistente.
Cada conversa segue etapas definidas, coleta as informações necessárias e registra o próximo passo.
Funciona bem para: triagem, captação, inscrições e primeiro atendimento.
Inclui até 1.000 mensagens do assistente por mês.
Implantação incluída · ciclo inicial de 3 meses.
O conhecimento existente vira respostas para perguntas feitas livremente no WhatsApp.
Funciona bem para: suporte, orientação, educação e dúvidas recorrentes.
Inclui até 1.000 mensagens do assistente por mês.
Implantação incluída · ciclo inicial de 3 meses.
O agente pode consultar dados, manter o progresso e executar etapas do processo.
Funciona bem para: jornadas com etapas, cadastros, agendamentos e processos internos.
Valores definidos após o diagnóstico, conforme integrações, volume e escopo.
Integramos com os sistemas que você já usa. Se a operação ainda não tem sistema, o registro fica na nossa infraestrutura.
Automação no WhatsApp para assistência técnica, manutenção e serviços: consulta de valores e disponibilidade, agendamento de visitas, registro de solicitações e acompanhamento de status, conforme as integrações do projeto.
Conversar sobre a solução →Assistente de IA no WhatsApp para cursos, mentorias, escolas e treinamentos. Responde dúvidas com base em aulas, documentos e materiais existentes, orienta alunos e registra os temas mais buscados.
Ver aplicação →Prova de conceito de um assistente virtual no WhatsApp para acolhimento a mulheres em situação de violência. Oferece orientação, triagem e encaminhamento para a rede de proteção.
Conhecer Amélias →Mande uma mensagem contando um pouco sobre o seu negócio e o que você gostaria de organizar ou automatizar. Indicamos a solução que faz mais sentido e, se você quiser, mostramos como ela funciona.
Conversar pelo WhatsAppPrefere e-mail? contato@mindai.ia.br
Entraremos em contato em breve.